为客户提供最好服务的公司拥有竞争优势

来源:http://www.nanchangwl.cn 发布时间：2015-04-22 点击数:

在产品成本和质量相同的条件下，为客户提供最好服务的公司拥有竞争优势。5.电子商务的预期高速增长，会在很大程度上影响各公司的供应链和物流运作。第四节供应链管理模式的发展一、供应链管理的发展模式供应链管理在发展过程中形成了采购与供应观以及运输和物流观,形成了新的企业观念和业务成就，并逐步集成为供应链管理模式。主要包括:.工业采购者的采购与供应观.商业采购者的运输与物流观.供应链管理的集成策略供应链管理的集成策略含义集成化供应链管理策略的目标供应链管理的发展模式二、集成化供应链管理实现的步骤（一）基础建设1.企业的核心注重于产品质量。2.关于销售、制造、计划、物料、采购等的控制系统和业务过程相互独立、不相匹配，因部门合作和集成业务失败导致多级库存等问题。3.组织部门界限分明，单独操作，往往导致相互之间的冲突，采购部门可能只控制物料来源和原材料库存；制造和生产部门通过各种工艺过程实现原材料到成品的转换；销售和分销部门可能处理外部的供应链和库存。（二）职能集成职能集成阶段集中于处理企业内部的物流,企业围绕核心职能时物流实施集成化管理,强调满足用户的需求。1.将分销和运输等职能集成到物流管理中来2.强调降低成本而不注重操作水平的提高3.积极为用户提供各种服务，满足用户需求4.职能部门结构严谨，有库存做缓冲5.具有较完善的内部协定6.主要以订单完成情况及其准确性作为评价指标（三）内部供应链集成这一阶段要实现企业直接控制的领域的集成，要实现企业内部供应链与外部供应链中供应商和用户管理部分的集成，主要有以下特征：1.强调战术问题而非战略问题。2.制定中期计划，实施集成化的计划和控制体系。

 

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