提供给物流以证明该商品确实被买家签收

来源:http://www.nanchangwl.cn 发布时间：2014-11-22 点击数:

    对于宝洁的发货速度，必须点赞。去年双十一，买的洗发水就是12号到货，今年也是淘宝第一单到货，快递公司是顺丰。上海到江西省专线当顺丰小哥气喘吁吁抱着大箱子说终于有人在家了，觉得他真心不容易；而宝洁的对手联合利华，其订单状态则一直是处理中，好容易查到，宅急送！你有多急？有我急么？

    送货时间晚于竞争对手一周多，这背后的玄机只能是商家自己找了。

    家电电商已经十分成熟，对于他们的反应速度及服务意识还是需要肯定的。双十一之前，去家附近一家新开的国美逛，差点被导购连忽悠带激将法下了订单，后来忽然想，这么知名的油烟机品牌，大淘宝怎么可能没有旗舰店？果然，旗舰店就是有准备，或是因为想提前统计订单数量，该品牌的几款双十一活动产品提前预定，而价格比实体店便宜接近2000元！这好处则是买家安心睡觉，卖家安心备货。

    双十一刚过，客服电话就到了，上海到江西省专线物流短信就到了，一个感谢订货，一个称已经出库，而后续客服的订单密码，也需要客户提供给物流以证明该商品确实被买家签收，随后又有电话反馈是否对物流满意，对商品满意，这态度、这速度，必须五星评价。

    最“小家子气”莫过于定制商品了。在网上订购家里装修用门，这事儿似乎没多少人干，但本着“网络在手，天下我有”的心态，还是义无反顾订了防盗门及几扇木门。定制商品嘛，速度不要求，因为尺寸及实地测量等各种因素制约是很难把控的，但服务态度上就有些差强人意了。 

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