创新出“按约送达、送装同步”等差异化服务优势

来源:http://www.nanchangwl.cn 发布时间：2015-06-22 点击数:

天下武功，唯快不破。6月18日凌晨0:24，在很多消费者还在睡梦中的时候，天猫618大家电第一单已经由日日顺物流配送完成并安装到位，整个过程用时20分钟。这让家住北京市通州区台湖镇口子村村民邢先生成为今年“6.18”大促收货“第一人”。上海到南昌货运邢先生对日日顺物流的服务非常满意，验货签收后，连连称赞日日顺的配送速度，特意在天猫上给了好评：原来大件可以像小件一样快！
同样的镜头在全国各个城市都上演着：在重庆，00:10:18分，邹先生的电视订单进入日日顺物流信息系统，重庆中心客服马上电话预约。司机师傅，仓库作业人员，中心工作人员三方联合，争分夺秒，抢在00:25:08发车出库，00:45:03送达用户，全程仅用时34分45秒，完成重庆“6.18”第一单；在哈尔滨，0:10:34分，家住哈尔滨市平房区的刘女士订单传入日日顺物流信息系统，00:52:04送达用户，全程历时仅41分30秒，完成哈尔滨“6.18”第一单；在济南，在深圳……日日顺物流用大件物流诸多“6.18”第一单的好成绩给行业树下了一个标杆。
除此之外，在配送方面日日顺物流不仅做到了“快”，还做到了“准”。日日顺物流通过与用户的持续交互，在大数据的支持下，把握了用户的个性化需求，不断创新服务与能力，依托网络优势、效率优势、专业优势、信息优势和标准优势，快速响应，并创新出“按约送达、送装同步”等差异化服务优势。顾客在下单时，系统后台在根据顾客下单结算的时间和地址计算出时间标准，并提供几种精准物流配送方式备选，上海到南昌货运为了让用户能够通过网络清楚知道自己购买的商品正处于哪个环节、位于何处，从而有效安排自己时间，使网购更加便捷安心，日日顺物流还建立了全流程可视的信息平台，不仅保证了用户体验最优，也为其吸引了500多家社会化客户。
日日顺物流的差异化服务能力源于其强大的配送体系做支撑。相关数据显示，日日顺物流在全国拥有14个发运基地，98个物流配送中心，1000多个HUB库，仓储面积达200万平方米以上。在全国2800多个县建立了物流配送站和17000多家服务商网点，在全国各地串起了一张无盲点的配送网络。

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