未来中国结算将陆续向投资者推出在线查询渠道

来源:http://www.nanchangwl.cn 发布时间：2015-05-22 点击数:

　　据《证券日报》记者了解，通过三条解决投资者诉求的“高速公路”，中国结算杜绝了投资者诉求被互相推诿、拖沓的情形，保证让每一位投资者的诉求在最快的时间内得到满意的答复。据不完全统计，中国结算通过三条解决投资者诉求的“高速公路”，上海到南昌货运自2013年9月起已经妥善处理了超过150位投资者的诉求。
　　与此同时，为了更好地回应证券查询诉求，中国结算今年初启动了优化证券查询业务的工作项目。据《证券日报》记者了解，未来中国结算将陆续向投资者推出在线查询渠道，投资者可以通过中国结算的微信、手机APP或网站，进行个人证券余额、变更等信息的查询。
　　深圳证监局则是把投诉处理作为投资者保护工作的重要抓手，从有利于保障中小投资者合法权益的角度出发，大力推动建立完善工作机制，上海到南昌货运积极统筹协调辖区各方力量开展投诉处理工作，取得了良好成效。
　　《证券日报》记者了解到，2014年起深圳证监局从资本市场特点和辖区市场的实际情况出发，推动建立了“四位一体”多元化投诉纠纷解决机制，即行业自律、专业调解、商事仲裁和行政监管协调配合，分类分层解决行业纠纷事项，为投资者提供满足合理诉求的快速解决通道。

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